FAQ

Tous nos traducteurs, internes et pigistes, sont agréés par un organisme provincial (comme l’OTTIAQ) ou titulaires d’un diplôme en traduction d’une université reconnue.

Si votre échéance est serrée, veuillez nous en informer le plus tôt possible afin que nous prenions les dispositions nécessaires pour que votre document soit prêt au moment voulu. Les délais normaux d’exécution sont rapides. Nos coordonnateurs vous fourniront des détails à la réception de votre projet.

Notre processus de traduction comprend la traduction professionnelle par un expert du domaine et le processus d’assurance de la qualité en trois étapes.

Tous les fichiers du progiciel Microsoft Office sont acceptés, ainsi que les fichiers PDF et ceux des logiciels d’édition électronique les plus courants. Pour les autres formats, veuillez nous joindre au 514 858-7661.

Oui. Nos traducteurs ont obtenu une cote de sécurité auprès de divers organismes. Veuillez nous joindre au 514 858-7661 pour discuter de vos exigences particulières en matière de cote de sécurité.

Absolument. Nous prenons la sécurité très au sérieux. Tant le service tiers que le compte FTP assurent la sécurité du partage de fichiers. De plus, si vous désirez une protection additionnelle, le compte FTP envoie les fichiers directement à nos serveurs internes, ainsi les renseignements demeurent confidentiels.

Les petits fichiers peuvent être transmis à partir de notre page d’accueil. Pour les gros fichiers, nous communiquerons avec vous pour vous proposer deux possibilités : un service tiers de partage de fichiers ou un compte FTP. Le service de partage de fichiers est facile, rapide et idéal pour envoyer régulièrement des textes, dans le cas d’une seule personne. Le compte FTP est plus souple et conçu pour transmettre les documents de plusieurs membres de votre équipe (chaque membre ayant son propre compte).

Veuillez cliquer ici pour demander un prix sur notre page d’accueil.

Oui. Le tarif minimum sert à couvrir les coûts administratifs dans les cas où le volume de traduction est faible. Par exemple, les textes de moins de 200 mots sont facturés au tarif minimum.

La facturation à l’heure s’applique dans certains cas, notamment:

les documents devant être convertis en fichiers de traitement de texte préalablement à la traduction (p. ex., fichiers PDF et images);

les textes exigeant l’adaptation créative d’idées ou de concepts dans la langue cible (p. ex., documents et slogans publicitaires).

La facturation au mot est pratique courante en traduction. Notre tarif au mot varie selon la longueur et la difficulté du document, les langues source et cible et le délai d’exécution. Pour recevoir un devis gratuit, veuillez remplir le formulaire accessible sur la page d’accueil ou appelez-nous dès aujourd’hui au 514 858-7661.